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コールセンターの英語対応

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英会話学校のマネージャーを辞めて直ぐに何件かの
派遣会社に登録した。
一番の近道は派遣会社のコーディネータの女性に好印象を
与える事である。これも何件かの派遣会社をまわって気付いた事である。
英会話ができると言うだけで、その当時はエクセルは全く分からずワードは初級程度。
HTMLは勉強しても、働いての経験は無し。事務職は難しいと言われる。

最初の派遣会社で担当してくれたコーディネータの女性が
私を気に入って下さり大手のカード会社のコールセンターの英語対応の
ポジションを紹介してくれた。
勿論コールセンターは初めての経験。

理解していたのは、
”電話による顧客対応の窓口業務を専門的に行う部署、顧客サポート、苦情対応。
一週間の日本語対応の研修を受け、(金融関係のコールセンターは覚える事が山ほど、
そこで私は初めてリボと言う言葉を知る)
そこから英語対応の研修へ。

英語対応のトレーナーは私よりも10歳も若い女性だった。
綺麗な日本語と綺麗な英語を話す女性だった。
でも、その言葉と表情は能面の様でもあった。
感情が無い。私は笑い話で彼女の事を”鬼軍曹”と呼んでいる。
彼女は海外経験は一度も無く、独学で英語を学んだと自負していた。
自分にも他人にも凄く厳しい女性であったのを覚えている。
”私はこんなに努力して日本で英語をマスターしたの、だから
やる気さえあれば、海外に行かなくても私の様に英語は話せる”と私に
自信満々に話してくれた。私の一番苦手なタイプの女性である。
自分の生き方が正しいと信じて疑わず、価値感と考え方を他人に
強要するタイプ。
元主人を女性にして、ワックスで磨いた様な彼女である。
”貴女の年齢でその様な日本語をお使いになっていると、笑われますよ。ふふっ。”

私は誰かに自分のの得た知識を分け与える時、一緒に安心感も
分け与えたいと思っている。

実際日本語で対応してみて、新人でしどろもどろだった時に、
大阪のおっちゃんに”ぼけ、あほ、何しとるんや!早くせんかい!”
と受話器の向うで怒鳴られ、”どんな人物かと彼の職業をチェックしたら、中学の教師であった。
”此の様な人が人間を教育しているのか?”と悲しくもあり、可笑しくもあり••
様々な人生模様を垣間見た瞬間でもあった。

離婚して日本に戻って来てから、”これでもか!”と人生に”玄関マット”
の様に踏みつけられて、挑戦状を叩き付けられた。

life is tough and now is the time to move on. .

to be continued



本日もコメント欄はお休みさせて頂きます。
たおやかな一日でありますように••

あたち達の事、
おもちろかったら
、”ぽちっ”ておちてね。

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futo546


me905

みなしゃ~ん、
中学生ブログのクリック
何時もありがとう。
また引き続き赤い革コートの”
中学3年生”アイコンクリックちく。

赤い革コートさん?
何故受験が必要なのか?
自分を主語で考えないで、
人生が赤い革コートさんに何を要求しているのか?
逆発想で考えると、少し気持が楽になるのでは?

今、やっている事、社会に出てから貴方が歩いて行く
道筋を必ず作ってくれます。私は数学的な物の見方
考え方は社会に出てから必ず必要になると思っています。
それが、私には全くできない!!!(笑)

ブログの皆さんがエールを送っています。:)
Seize the Opportunity and no Regrets。
futo546


fghfd
あたいの寝顔に愛の一票をくだしゃい


あたいのお友達もしゃんかちてるの、愛の一票をくだしゃい。:)
NEWはなちゃん
テトちゃん
よんちゃん
チュチュちゃん
彦ちゃんと欄ちゃん
BiBiちゃん
まいちゃん
トマちゃん


futo546


fda
人間達よ、なじぇあたい達をしゅてる!!
あたい達のちかえちは3倍がえちよ。覚えといてね!!


引き続き
!里親募集 北九州発


ghds

雨の中段ボールに捨てられている所を保護
詳細は”おでぶにゃんこさん”経由
"DOG'S LIFE SUPPORT BLOG”のブログで。




New
!里親募集 関西発 さーちゃん


ghhdi

雨の中捨てられている所を保護
詳細は”おでぶにゃんこさん,白黒にゃんこさん”経由
"生きよう、そして家族を得よう”のブログで。



futo546

大阪発
里親さん・預かりさん募集

飼い主の身勝手な行動で処分されそうな所を保護しました
室内犬を外で保護してます
どうかトキの為にも宜しくお願いしますo(_ _)o


トキちゃん、美容院に行ったらこんなにイケメンになりました。

fhugo


名前:トキ
性別:オス(未虚勢)
年齢:13年9月1日
体重:15キロ
犬種:ミックス(ゴールデン・レトリーバー × シーズー)

詳細は"猫のひたい”さんのブログで。

futo546

”おいらの仲間、プルタン”


bんkj

3歳くらいの男の仔だ。
人間大好き、でも、猫は嫌いらしい。
四肢に障害があって常にプルプルしているから
名前はプルタン。
先天的ではなさそうなので、車に轢かれてたのかもしれね~んだ。

おいらのマブダチの武士君の母ちゃんが
大家さん猫おばさんと一緒に
江戸川のにゃんこの保護活動をやっていて、猫おばさんの家に
連れて来られたプルタン。でも、ここの家にはもっともっと
傷害を持ったにゃんこ達が沢山居候していて、
プルタンは里親さんが見つからないと、
また江戸川沿いに戻されっちまうかもしれねえんだ。
優しい父ちゃんと母ちゃんを何とかして見つけてやりてぇな!



詳しくはぶしろぐ
futo546


”太っちょ通信”
 
 
futo1751

futo546FeLV(猫白血病) futo546
BiBiちゃん頑張ってるよ!
今度は、BiBiちゃんが奇跡を起こす番だな!
応援パンチ頼むど~
病気なんか、食っちまえ!


futo546 


me700

桜の花とBiBiちゃんはとっても似合っています。
そして”生きてやる!”というBiBiちゃんの生きる息吹を感じます。


”cats freaks panther"さんのブログ
のBiBi
ちゃんは母猫の体内にいた時にFeLVをもらい、
発症してしまいました。癌が発覚して抗がん剤の治療中です。
抗がん剤の合間に インターフェロンの連続投与をしています
今度はBiBiちゃんが奇跡を起こす番。


futo546 

me598   
◆◆◆SOS!世田谷区連続猫虐待事件!◆◆◆


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Author:Quantum
喧嘩で怪我し、左目に障害を持つエイズキャリアの太っちょと
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推定年齢:8歳
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2009年8月より同居
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